PRIVACY POLICY

In Tamburis, ci impegniamo a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla privacy spiega come Tamburis ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza, archivia, condivide e protegge i dati personali quando visiti il ​​nostro sito Web su tamburis.com, utilizzi la nostra piattaforma CRM (ad esempio, client1.tamburis.com), interagisci con le nostre soluzioni AI (ad esempio, chatbot, agenti cloud) o utilizzi i siti Web Wix che sviluppiamo per te. Questa politica si applica a tutti gli utenti, inclusi visitatori, clienti (liberi professionisti, professionisti, PMI) e i loro utenti finali (ad esempio, visitatori dei siti Web dei clienti). Utilizzando i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Potremmo raccogliere i seguenti tipi di dati personali:

• Informazioni personali: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni aziendali fornite tramite moduli di contatto o durante l'iscrizione alla nostra piattaforma CRM o ad altri servizi.

• Dati del cliente: informazioni fornite per lo sviluppo del sito Web Wix (ad esempio, contenuti del sito Web, materiali di branding) o l'utilizzo del CRM (ad esempio, contatti dei clienti, cronologie delle offerte), che possono includere dati personali dei clienti.

• Dati di interazione AI: input e output dagli strumenti AI (ad esempio, conversazioni di chatbot), che possono includere dati personali se forniti dagli utenti.

• Dati di utilizzo: informazioni su come interagisci con il nostro sito Web e i nostri servizi, come indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e pagine visitate.

• Cookie e monitoraggio: dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili (ad esempio, Google Analytics, analisi Wix) per monitorare l'utilizzo e le prestazioni del sito Web.

Raccogliamo dati tramite:

• Interazioni dirette: quando invii moduli su tamburis.com (ad esempio, moduli di contatto, iscrizione CRM), fornisci contenuti per i siti Web Wix o interagisci con strumenti di intelligenza artificiale.

• Tecnologie automatizzate: cookie, strumenti di analisi e registri del server raccolgono dati di utilizzo quando visiti il ​​nostro sito Web o utilizzi la nostra piattaforma CRM.

• Utilizzo del cliente: dati che tu o i tuoi utenti finali inserite nella piattaforma CRM (ad esempio, contatti dei clienti) o strumenti di intelligenza artificiale (ad esempio, input di chatbot).

• Terze parti: potremmo ricevere dati da provider terzi come Wix (analisi di hosting), Google (annunci, analisi) o altre integrazioni utilizzate nei nostri servizi.

Utilizziamo i tuoi dati per:

• Fornire servizi: creare siti web Wix, fornire accesso alla piattaforma CRM e fornire soluzioni AI (ad esempio, funzionalità chatbot).

• Gestire relazioni: comunicare con te in merito al tuo account, progetti o abbonamenti (ad esempio, aggiornamenti di fatturazione CRM).

• Migliorare i servizi: analizzare i dati di utilizzo per migliorare il nostro sito web, CRM e strumenti AI.

• Marketing: inviarti e-mail promozionali o aggiornamenti sui nostri servizi (puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento).

• Conformità legale: adempiere agli obblighi legali, come rispondere alle richieste di dati ai sensi del GDPR o della legge albanese.

Potremmo condividere i tuoi dati con:

• Fornitori di servizi: terze parti che supportano i nostri servizi, come Wix (hosting di siti web), Google (pubblicità, analisi) e provider cloud per l'archiviazione dei dati. Questi provider sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati.

• Clienti: per i siti web Wix che creiamo, potremmo condividere i dati dei visitatori (ad esempio, analisi) con il cliente che possiede il sito web.

• Autorità legali: se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti (ad esempio, in risposta a un ordine del tribunale).

• Trasferimenti aziendali: in caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti al nuovo proprietario.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi di marketing.

• Archiviazione: i dati vengono archiviati su server sicuri nei data center di un provider cloud in Europa. I dati CRM (ad esempio, su client1.tamburis.com) vengono archiviati in database crittografati.

• Sicurezza: utilizziamo misure standard del settore come crittografia, controlli di accesso e audit di sicurezza regolari per proteggere i tuoi dati. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

• Conservazione: conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti in questa politica (ad esempio, durante l'abbonamento ai dati CRM) o come richiesto dalla legge. Dopo la cancellazione, i dati CRM vengono eliminati dopo 30 giorni, salvo diversa richiesta.

• A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti ai sensi del GDPR, della legge albanese o di altre normative (ad esempio, CCPA):

• Accesso: richiedi una copia dei tuoi dati personali.

• Rettifica: correggi i dati inesatti.

• Eliminazione: richiedi la cancellazione dei tuoi dati (soggetto a obblighi di legge).

• Restrizione: limita il modo in cui elaboriamo i tuoi dati.

• Obiezione: opporti all'elaborazione per scopi di marketing o altri scopi.

• Portabilità dei dati: richiedi i tuoi dati in un formato leggibile dalla macchina.

• Opt-Out: rinuncia alle e-mail di marketing o al tracciamento dei cookie (tramite le impostazioni dei cookie).

• Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo privacy@tamburis.com. Risponderemo entro 30 giorni, come richiesto dal GDPR.

• Il nostro sito web (tamburis.com) e i nostri servizi utilizzano i cookie per:

• Garantire la funzionalità del sito web (ad esempio, cookie di sessione).

• Analizzare le prestazioni (ad esempio, Google Analytics, Wix Analytics).

• Personalizzare i contenuti (ad esempio, ricordare le preferenze).

• Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser o il nostro popup di consenso sui cookie su tamburis.com. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui cookie (se ne crei una; in caso contrario, rimuovi questo collegamento).

• Il nostro sito Web e i nostri servizi potrebbero contenere link a siti di terze parti (ad esempio, siti Web di clienti ospitati da Wix, Google Ads). Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di questi siti. Ti invitiamo a esaminare le loro informative sulla privacy.

• I nostri servizi non sono destinati a bambini di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini di età inferiore a 16 anni. Se veniamo a conoscenza che tali dati sono stati raccolti, li elimineremo tempestivamente. Se ritieni che abbiamo raccolto dati da un bambino di età inferiore a 16 anni, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@tamburis.com.

• Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Ti informeremo di cambiamenti significativi tramite e-mail o un banner sul nostro sito web. L'uso continuato dei nostri servizi dopo tali cambiamenti costituisce la tua accettazione della politica aggiornata.

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti di protezione dei dati, contattaci:

Email: privacy@tamburis.com